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  • Información necesaria para procesar pagos (gestionada por plataformas externas seguras)

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9. Cambios en la política de privacidad

L'Ô se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y entrará en vigor desde su publicación.

10. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Guatemala.

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